Politique de retour

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, neufs et complets. Les produits personnalisés, périssables ou hygiéniques ne peuvent être retournés.

Procédure

Contactez notre service client via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Remboursement

Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.